रांची: झारखंड पुलिस की ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने वाली वेबसाइट पिछले एक सप्ताह से तकनीकी खराबी का शिकार है। वेबसाइट खोलने पर “Upstream connect error or disconnect/reset before headers. Reset reason: connection failure” का संदेश दिखाई दे रहा है, जिसके कारण नागरिक ऑनलाइन शिकायत दर्ज नहीं कर पा रहे हैं। इस तकनीकी समस्या के चलते राज्य की डिजिटल पुलिस व्यवस्था और ऑनलाइन शिकायत प्रणाली की विश्वसनीयता पर सवाल उठने लगे हैं।
राज्य सरकार लगातार डिजिटल सेवाओं को बढ़ावा देने का दावा करती रही है, लेकिन जब नागरिकों को सबसे अधिक आवश्यकता होती है, तब ऐसी महत्वपूर्ण वेबसाइट का बंद होना चिंता का विषय बन गया है। ऑनलाइन शिकायत प्रणाली बंद रहने से कई लोगों को असुविधा का सामना करना पड़ा और उन्हें वैकल्पिक माध्यम अपनाने के लिए मजबूर होना पड़ा।
तकनीकी विशेषज्ञों का कहना है कि इस प्रकार की त्रुटि आमतौर पर सर्वर या बैकएंड कनेक्टिविटी फेल होने के कारण दिखाई देती है। हालांकि, समाचार लिखे जाने तक झारखंड पुलिस या संबंधित विभाग की ओर से वेबसाइट बंद होने के कारण, समस्या की गंभीरता या सेवा बहाल होने की समय-सीमा को लेकर कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण जारी नहीं किया गया था।
इस घटना के बाद सोशल मीडिया पर भी कई लोगों ने अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए सवाल उठाए कि यदि ऑनलाइन शिकायत पोर्टल ही समय पर काम नहीं करेगा, तो डिजिटल पुलिसिंग का उद्देश्य कैसे पूरा होगा। लोगों ने मांग की कि ऐसी महत्वपूर्ण सेवाओं के लिए मजबूत सर्वर व्यवस्था और त्वरित तकनीकी सहायता सुनिश्चित की जाए।
फिलहाल यह स्पष्ट नहीं है कि वेबसाइट में आई तकनीकी समस्या कितनी देर तक बनी रहेगी। नागरिकों को आवश्यक होने पर निकटतम पुलिस थाना या अन्य उपलब्ध आधिकारिक माध्यमों से संपर्क करने की सलाह दी जा रही है।
इस समाचार में केवल वेबसाइट पर दिखाई दे रही तकनीकी त्रुटि और उससे उत्पन्न सार्वजनिक असुविधा का उल्लेख किया गया है। वेबसाइट के बंद होने के कारण या किसी संभावित लापरवाही की पुष्टि संबंधित विभाग के आधिकारिक बयान के बिना नहीं की जा सकती।
