राँची: राँची जिला प्रशासन एक बार फिर जरूरतमंदों और दिव्यांगजनों के प्रति अपनी संवेदनशील कार्यशैली को लेकर चर्चा में है। प्रशासन की तत्परता और मानवीय दृष्टिकोण का एक प्रेरणादायक उदाहरण उस समय देखने को मिला, जब दिव्यांग रोबिन मालकार अपनी पत्नी के साथ राशन कार्ड बनवाने के उद्देश्य से समाहरणालय पहुंचे। शारीरिक रूप से असहज होने के बावजूद रोबिन ने उम्मीद और विश्वास के साथ जिला आपूर्ति कार्यालय का रुख किया, जहां उपस्थित कर्मियों ने संवेदनशीलता का परिचय देते हुए तुरंत उनकी सहायता शुरू कर दी।
कार्यालय में मौजूद कर्मचारियों ने मामले की गंभीरता और आवेदक की स्थिति को देखते हुए बिना किसी देरी के पूरी प्रक्रिया प्रारंभ की। वहीं मामले की जानकारी तत्काल विशिष्ट अनुभाजन पदाधिकारी राँची श्रीमती मोनी कुमारी को दी गई। उनके निर्देश पर आवश्यक दस्तावेजों की जांच कर राशन कार्ड बनाने की प्रक्रिया तेजी से आगे बढ़ाई गई। प्रशासनिक समन्वय और कर्मियों की सक्रियता का परिणाम यह रहा कि कुछ ही समय के भीतर रोबिन मालकार का राशन कार्ड तैयार कर उन्हें सौंप दिया गया।
इस दौरान उपायुक्त राँची की नजर जब रोबिन मालकार पर पड़ी तो उन्होंने स्वयं उनके पास जाकर उनकी समस्याओं की जानकारी ली। उपायुक्त ने मौके पर उपस्थित पदाधिकारियों और कर्मियों की कार्यशैली की सराहना करते हुए कहा कि प्रशासन का उद्देश्य केवल सरकारी कार्यों का निष्पादन नहीं, बल्कि आमजन को सम्मान और सुविधा प्रदान करना भी है। उन्होंने दिव्यांग नागरिकों के प्रति विशेष संवेदनशीलता बरतने की आवश्यकता पर बल दिया।
राशन कार्ड प्राप्त करने के बाद रोबिन मालकार और उनकी पत्नी के चेहरे पर संतोष और खुशी साफ दिखाई दी। उन्होंने जिला प्रशासन के प्रति आभार व्यक्त करते हुए कहा कि उन्हें उम्मीद नहीं थी कि उनकी समस्या का समाधान इतनी जल्दी हो जाएगा। उन्होंने कहा कि प्रशासन की इस पहल से जरूरतमंद लोगों में विश्वास मजबूत होगा और गरीब तथा दिव्यांग नागरिकों को राहत मिलेगी।
उपायुक्त ने अधिकारियों और कर्मचारियों को निर्देश देते हुए कहा कि दिव्यांग, वृद्ध एवं जरूरतमंद लोगों के मामलों में विशेष प्राथमिकता दी जाए। उन्होंने कहा कि राज्य सरकार की जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ अंतिम व्यक्ति तक पहुंचाना प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारी है। किसी भी जरूरतमंद व्यक्ति को सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए सभी विभागों को संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ कार्य करना होगा।
उन्होंने यह भी कहा कि राँची जिला प्रशासन लगातार आमजन की समस्याओं के समाधान के लिए प्रयासरत है और भविष्य में भी इसी प्रकार की त्वरित एवं पारदर्शी व्यवस्था सुनिश्चित की जाएगी। जिला प्रशासन का उद्देश्य लोगों का भरोसा जीतना और उन्हें समय पर सरकारी सेवाएं उपलब्ध कराना है।
इस दौरान जिला आपूर्ति पदाधिकारी श्री रामगोपाल पांडेय सहित जिला आपूर्ति कार्यालय के अन्य कर्मी भी उपस्थित थे। अधिकारियों ने कहा कि प्रशासन की कोशिश है कि हर पात्र व्यक्ति को राशन कार्ड, पेंशन, सामाजिक सुरक्षा एवं अन्य योजनाओं का लाभ बिना किसी परेशानी के मिल सके।
राँची जिला प्रशासन की इस पहल को सामाजिक संगठनों और स्थानीय लोगों ने भी सराहनीय बताया है। लोगों का कहना है कि यदि इसी तरह प्रशासन संवेदनशीलता और त्वरित कार्रवाई के साथ कार्य करता रहा तो आमजन और सरकार के बीच विश्वास और मजबूत होगा।
